Spedizioni e resi
Politica di spedizione
Nel nostro negozio online vogliamo offrirti la migliore esperienza di acquisto, ecco perché abbiamo progettato le nostre politiche di spedizione e resi pensando al tuo comfort e alla tua soddisfazione.
Costi di spedizione:
Penisola iberica: € 3,95.
Isole Canarie e Baleari: € 4,95.
Europa: €5,95.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€!
Tempi di consegna:
Penisola iberica: 2-3 giorni lavorativi.
Isole Canarie e Baleari: 4-5 giorni lavorativi.
Resto d'Europa: 6-7 giorni lavorativi (a seconda del Paese).
Politica di reso e cambio
Per avviare la procedura di reso è necessario seguire questi passaggi:
Dal momento in cui ricevi l'ordine, hai un periodo massimo di 30 giorni per richiedere un reso.
Tutta la merce dovrà essere restituita nella sua confezione originale, con tutti gli accessori inclusi, in perfette condizioni, adeguatamente protetta e con l'etichetta intatta. In caso contrario KARACTERMANIA si riserva il diritto di rifiutare il reso.
Per richiedere un reso, è necessario comunicare la propria intenzione tramite il nostro numero di telefono ( 934 80 00 12 ) o tramite e-mail ( shop@karactermania.com ). In seguito alla tua richiesta, ti invieremo via e-mail le istruzioni per la spedizione della merce.
Una volta comunicata la volontà di esercitare il diritto di reso, dovrai rispedire il prodotto entro un termine massimo di 14 giorni. Le spese di spedizione generate dal reso saranno a tuo carico. Puoi scegliere l'agenzia di trasporti più adatta alle tue esigenze o che offre le tariffe più competitive.
Una volta ricevuta la merce e verificate le sue condizioni, procederemo al rimborso dell'importo.
Tale rimborso comprenderà l'importo totale del prodotto e le spese di spedizione sostenute per l'acquisto, a condizione che sia stata selezionata l'opzione di spedizione più economica disponibile. Se hai scelto un metodo di spedizione più costoso, ti verrà rimborsato solo l'importo corrispondente all'opzione di spedizione standard più economica.
Il rimborso verrà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso. Tuttavia, tale documento potrà essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto restituito e alla verifica delle sue condizioni.